国际快递如何查询？常用方法有哪些？

一、通过快递公司官网直接查询（最推荐，信息最准确）

如果直接通过国际快递公司（如DHL、FedEx等）或国内快递的国际业务（如EMS、顺丰国际）寄件，快递单号是官方单号，可直接在对应公司官网查询，步骤如下：

1. 常见国际快递公司官网及查询入口

四大国际快递（DHL/FedEx/UPS/TNT）

DHL：官网 [www.dhl.com](https://www.dhl.com)，首页“跟踪与追踪”输入10位数字单号（如1234567890）。

FedEx（含TNT，TNT已被FedEx收购）：官网 [www.fedex.com](https://www.fedex.com)，首页“跟踪”输入12位数字单号（如123456789012）；TNT单号可直接在FedEx官网查询。

UPS：官网 [www.ups.com](https://www.ups.com)，首页“跟踪”输入18位数字单号（如1Z999AA10123456784，或纯数字单号）。

国内快递国际业务

EMS国际件：通过中国邮政官网 [www.ems.com.cn](https://www.ems.com.cn)，首页“国际/港澳台邮件查询”输入单号（如EA123456789CN，开头“EA”“EB”等，CN”为中国发出标识）。

顺丰国际：顺丰官网 [www.sf-express.com](https://www.sf-express.com)，首页“物流查询”选择“国际/港澳台”，输入以“SF”开头的单号（如SF1234567890123）。

京东国际快递：京东物流官网 [www.jdl.com](https://www.jdl.com)，首页“物流查询”输入单号，或通过京东APP“我的-物流”查询。

区域性快递（如中东Aramex、东南亚极兔国际等）

直接搜索公司名称+“官网”，如“Aramex官网”，首页“跟踪”输入单号即可。

**2. 操作步骤

1、获取快递单号（寄件时快递面单或电子回执上的“跟踪号”“运单号”）；

2、打开快递公司官网，找到“跟踪”“物流查询”入口；

3、输入单号，点击“查询”，即可显示物流轨迹（如“已揽收-运输中-清关中-派送中”等节点）。

二、通过货代/代理查询（若通过第三方代理寄件）

如果通过货代公司（如跨境电商货代、个人代理）寄件，可能拿到的是货代内部单号（非官方快递单号），需先联系货代获取官方转单号，再去对应快递公司官网查询；或直接通过货代的系统/客服查询：

**操作步骤

1、联系货代（微信/电话/邮件），提供“寄件人信息”或“货代内部单号”，索要“官方快递单号”；

2、用官方单号在对应快递公司官网查询（方法同上）；

3、若货代有自己的物流系统（如ERP系统），可直接登录系统输入内部单号查询。

三、第三方快递查询平台（适合“不知道哪家快递公司”的情况）

如果记不清具体是哪家公司的单号，可通过第三方整合平台自动识别快递公司并查询，信息可能有延迟，但胜在方便：

**常用第三方平台

快递100：官网 [www.kuaidi100.com](https://www.kuaidi100.com) 或APP/小程序，输入单号，系统自动识别快递公司并显示轨迹（支持全球2000+快递商）。

快递之家：官网 [www.kiees.cn](https://www.kiees.cn)，功能类似快递100，支持国际快递查询。

17Track（国际专用）：官网 [www.17track.net](https://www.17track.net)，专注国际物流查询，输入单号后选择“自动识别”或手动选择快递公司。

四、电商平台/订单页面查询（若通过电商渠道寄件）

如果是电商发货（如亚马逊FBA、eBay、阿里国际站等），物流信息通常直接关联在订单页面，无需单独查快递官网：

**举例

亚马逊卖家/买家：在“订单详情”中找到“物流跟踪”，点击即可查看（亚马逊FBA常用UPS/FedEx/DPD等，轨迹直接显示）。

eBay/速卖通：订单页面“物流信息”处会显示快递单号及实时轨迹（如菜鸟国际、燕文物流等）。

阿里国际站：通过“My Alibaba-订单管理”找到对应订单，点击“物流跟踪”即可。

五、手机APP/小程序/公众号查询（便捷工具）

多数快递公司和第三方平台有手机端工具，适合随时查询：

快递公司自有工具：

- DHL/FedEx/UPS/EMS等均有微信公众号（如“DHL快递”“FedEx联邦快递中国”），关注后在菜单栏点击“物流跟踪”输入单号；

- 顺丰国际可直接用“顺丰速运”APP/小程序，选择“国际件查询”。

第三方工具：

快递100、17Track的APP/小程序，输入单号即可一键查询（支持多单号管理）。

六、联系快递公司客服查询（信息异常时）

若官网/平台查不到信息（如单号错误、物流延迟、海关扣留等），可联系快递公司客服人工查询：

**常见客服渠道

电话客服：

- DHL中国：400-888-9998（中文）；

- FedEx中国：400-886-1888；

- UPS中国：400-820-8388；

- EMS国际件：11183（中国邮政客服，选“国际业务”）。

在线客服：官网右下角“在线咨询”（如DHL官网“帮助与支持”）；

社交媒体：微信公众号后台留言、Twitter/脸书私信（部分国际快递支持）。

**注意事项

1、单号准确性：国际快递单号多为10-20位字母/数字组合（如DHL 10位数字、FedEx 12位数字、UPS 18位数字），输入错误会显示“无记录”，需核对面单或回执。

2、查询时间：刚寄件后1-6小时内可能无信息（物流尚未录入系统），建议隔2-4小时再查。

3、物流节点含义：

- “已揽收”：快递公司已收件；

- “运输中”：货物在中转（如“离开中国-飞往目的国”“到达目的国清关”）；

- “清关中”：需关注是否被海关扣留（可能需补充申报文件，联系客服确认）；

- “派送中”：即将送达收件人。

4、信息延迟：第三方平台（如快递100）比官网延迟0.5-2小时，以官网信息为准。

优先用快递公司官网+官方单号查询（信息最实时），其次通过货代/电商平台/第三方工具，异常情况联系客服，核心是先确认“单号类型”（官方单号还是货代单号），再选择对应渠道~