铁路货物运输流程步骤有哪些？如何操作

**一、托运前准备

核心目标：确认货物是否符合铁路运输条件，明确运输需求及相关规定。

**确认货物性质及运输限制

货物分类：铁路运输货物分为普通货物（如钢材、粮食）、特殊货物（危险品、超限货物、冷藏货物、活动物等）及违禁品（如爆炸品、剧毒物等，禁止运输）。

特殊货物要求：

危险品：需符合《铁路危险货物运输管理规则》，提前确认危险品类别（如易燃、腐蚀、放射性等），办理《铁路危险货物托运人资质证书》，并使用专用包装和车辆。

超限货物：货物高度、宽度、长度或重量超过铁路车辆限制（如单件重量＞60吨、高度＞4.8米等），需提前向铁路局申请超限运输审批，确认装载方案。

冷藏/保温货物：需确认是否有冷藏车、保温车等特种车辆，提前约定温度控制要求。

活动物/易腐货物：需准备检疫证明（活动物）、保鲜措施（易腐），部分需押运。

**选择货运站及运输路线

发货站/到站：根据发货人、收货人所在地，选择就近的铁路货运站（需具备货运业务，部分车站仅办理客运），可通过12306官网、当地铁路货运客服查询车站信息。

运输路线：铁路部门会根据货物去向、路网规划自动匹配最优路线，托运人也可提前咨询车站了解大致路径及预计时效。

**准备相关证件及资料

基础证件：托运人需提供营业执照（单位）或身份证（个人）复印件，收发货人信息（名称、地址、联系方式、身份证/统一社会信用代码）。

特殊证件：危险品需提供《危险货物运输包装使用鉴定结果单》《危险货物品名表》；活动物需提供动物检疫合格证明；超限货物需提供装载加固方案及审批文件。

**二、提交托运申请及审核

核心目标：向铁路货运站提交运输需求，完成运单填写及合规性审核。

**填写货物运单

运单类型：铁路货物运输使用《铁路货物运单》（俗称“大票”），是运输合同的核心凭证，需逐项准确填写：

货物信息：名称（需与《铁路货物运价规则》中的“货物品名检查表”一致，避免别名）、包装种类（箱、袋、捆等）、件数、重量（毛重，精确到千克）、体积（长×宽×高，用于判断是否超限）。

收发货人信息：名称、地址、联系电话、开户行及账号（如需结算费用）。

运输要求：是否保价（自愿选择，保价费按声明价值的0.5%-3%收取，丢失损坏按保价赔偿）、是否押运（需押运的货物注明押运人数）、特殊运输条件（如冷藏温度、防潮等）。

**车站审核

：货运站受理人员核对运单信息是否完整准确（如货物名称是否合规、重量是否与实际一致、收发货人证件是否有效），检查特殊货物的审批文件是否齐全（如危险品资质、超限审批）。

审批结果：审核通过则进入下一步；若信息有误或证件不全，需退回修改补充；若货物属于违禁品或不符合运输条件，车站有权拒收。

**三、费用核算与支付

核心目标：确认运输费用并完成支付，费用根据货物品类、重量、里程、附加服务等计算。

**费用构成

基本运费：按《铁路货物运价规则》计算，公式为：基本运费=基价1×计费重量+基价2×计费重量×运价里程（基价1、基价2根据货物品类（如普通货物、危险品、冷藏货物）和运输方式（整车、零担、集装箱）确定，可通过铁路部门提供的运价表查询）。

附加费：包括电气化附加费（经过电气化铁路路段）、铁路建设基金（大部分货物征收）、超限附加费（超限货物）、冷藏费（冷藏车使用）等。

杂费：装卸费、保管费（货物滞留车站产生）、押运人乘车费（需押运时）、保价费等。

**费用支付

支付方式：支持现金、银行转账、电子支付（部分车站开通12306线上支付）。

付费类型：

现付：托运人在发货站支付全部费用。

到付：收货人在到站支付费用（需在运单中注明，部分车站可能限制到付范围）。

月结：长期合作的企业客户可申请月结，按月结算运费。

**四、货物进站与验收

核心目标：托运人将货物送达车站，车站对货物状态、包装、重量等进行验收，确认符合运输条件。

**货物送达

送货方式：托运人自行安排车辆将货物送至发货站指定货场（“送货上门”），或委托车站上门取货（需提前申请，支付短途搬运费）。

运输计划：大宗货物（如整车运输）需提前向车站申请“月度运输计划”（通过铁路货运电子商务系统提交），车站根据运力安排装车日期；零散货物（零担、集装箱）通常随到随办（运力允许情况下）。

**货物验收

包装检查：车站核对货物包装是否符合《铁路货物运输包装要求》（如木箱需牢固、纸箱需防潮、液体需密封等），破损、松散包装需重新加固，否则拒收。

重量核对：通过地磅称重，确认实际重量与运单填写重量一致（误差超过规定范围需补填或修改运单）。

品名与数量验收：核对货物名称、件数是否与运单一致，防止夹带违禁品（车站可能开箱抽查）。

**五、装车与制票

核心目标：车站安排货物装车，签发运输单据，确认货物正式进入运输环节。

**安排装车

车辆调配：车站根据货物类型（整车、零担、集装箱）及运输计划，调配合适车辆（如棚车、敞车、集装箱车、冷藏车）。

装载要求：

- 整车货物：按“满载、稳固、安全”原则装载，需加固的货物（如钢材、设备）需使用钢丝绳、三角木等加固，防止运输途中移位。

- 零担货物：车站按“方向到站”分类，拼装在同一零担车中，避免混装导致错运。

- 特殊货物：冷藏车需提前预冷至约定温度，危险品需单独装车并张贴危险品标志。

**签发运输单据

货运票据：装车完成后，车站签发《铁路货票》（运单副本），作为托运人报销、收货人提货的凭证。

其他单据：需押运的货物，签发《押运人须知》；保价运输的货物，出具《保价运输凭证》；特殊车辆使用（如冷藏车），附《特殊运输条件记录》。

**六、运输途中跟踪

跟踪方式：托运人可通过12306官网“货物追踪”功能（输入货票号码或运单号）、铁路货运客服电话（95306）查询货物实时位置、预计到站时间。

异常处理：若货物滞留、破损或路线异常，及时联系车站或铁路客服协调处理。

**七、到达与提货

核心目标：货物到达目的地后，收货人完成验收并提取货物。

**到站通知

- 货物到达后，到站通过电话、短信或书面通知收货人（运单中填写的联系方式），告知提货地点、时间及需携带的证件。

**提货流程

凭证核对：收货人需携带本人身份证（个人）或营业执照+经办人身份证（单位），以及《铁路货票》（或运单副本，由托运人提前转交）。

费用结算：若选择“到付”，收货人需在到站支付剩余费用（如到付运费、杂费）。

货物验收：收货人核对货物件数、包装是否完好，有无破损、短少，确认无误后在提货单上签字；若发现问题，当场向车站提出异议，共同编制《货物损失记录》，作为后续索赔依据。

**特殊情况补充

押运货物：需押运的货物（如活动物、需专人照看的精密仪器），托运人需安排押运员，押运员需持身份证及《押运人证》（车站签发），全程随货同行，遵守铁路押运规定。

货物变更/取消托运：托运人可在货物未装车前申请变更到站、收货人或取消托运（需书面申请并支付变更手续费）；货物已装车起运后，变更需经铁路部门批准，且可能产生额外费用。

**注意事项

1、运单信息准确：货物名称、重量、收发货人信息需与实际一致，避免因信息错误导致错运、无法提货或拒付。

2、包装合规：严格按铁路包装标准包装，易碎品需标注“易碎”“向上”等标志，否则货物损坏可能无法获得全额赔偿。

3、危险品运输：严禁隐瞒货物性质托运危险品，违者将面临处罚，甚至承担法律责任。

4、保价选择：贵重货物建议保价，未保价货物丢失损坏按铁路规定赔偿（通常限额较低，如每吨最高赔偿200元）。

通过以上流程，铁路货物运输可实现从托运到提货的规范化操作，确保货物安全、高效送达，实际操作中，建议提前与当地铁路货运站沟通，根据货物特性细化流程细节。