国际邮政快递单号怎么查询?官方+第三方方法
**一、先确认单号正确性和类型
国际邮政快递单号格式多样,需先核对单号是否正确(避免字母大小写错误、数字漏输),常见类型参考:
EMS国际快递:13位字母+数字组合,开头和结尾为字母(如EA123456789CN
,CN
代表中国寄出,其他国家后缀如US
美国、DE
德国等)。
万国邮联普通包裹:如中国平邮小包(CP123456789CN
)、国外邮政小包(如美国USPS单号多为22位数字,英国Royal Mail单号含字母+数字)。
二、官方渠道查询(最准确,推荐首选)
1. 中国寄出的国际邮政快递(如EMS国际件、邮政大包)
通过中国邮政/EMS官方平台查询,覆盖境内外全程物流:
① 官网查询
中国邮政官网:进入 [中国邮政官网](https://www.chinapost.com.cn/) → 首页顶部“邮件查询”→ 选择“国际及台港澳邮件查询”→ 输入单号+验证码,点击“查询”。
EMS官网:进入 [EMS国际快递官网](https://www.ems.com.cn/) → 首页“国际邮件查询”→ 输入单号,自动显示物流(EMS是邮政国际快递主力,信息更及时)。
② 手机APP/公众号
APP:下载“中国邮政”APP或“EMS”APP → 首页“快递查询”→ 输入单号。
微信公众号:关注“中国邮政速递物流”公众号 → 底部菜单“我要查询”→ “邮件查询”→ 输入单号。
2. 国外寄往中国的国际邮政快递(如国外邮政小包)
物流分两段:寄件国邮政运输→中国境内转中国邮政派送,需分段查询:
第一步:查寄件国邮政官网
从美国USPS寄来的包裹,先在 [USPS官网](https://www.usps.com/) 输入单号,查看是否已“离开美国”“抵达中国”;从英国Royal Mail寄来的,在 [Royal Mail官网](https://www.royalmail.com/) 查询。
第二步:查中国邮政官网
当物流显示“抵达中国”后,转由中国邮政处理,此时在 [中国邮政官网](https://www.chinapost.com.cn/) 或“EMS”平台输入单号,可查国内段派送进度(如“到达上海互换局”“派送中”等)。
三、第三方平台查询(适合“不知道具体邮政公司”的情况)
若不清楚寄件方是哪个国家邮政,或想一站式查询全球物流,推荐17Track(全球通用,自动识别快递商):
操作步骤:
进入 [17Track官网](https://www.17track.net/zh-cn)(或下载APP)→ 在搜索框输入单号(无需选择公司)→ 点击“查询”,系统自动识别是哪个国家邮政/快递,显示全程物流(包括寄件国、中转国、收件国各段信息)。
**四、注意事项
1、物流更新慢?正常!
国际快递需经过报关、跨境运输、清关等环节,物流更新可能延迟(如“离开中国后3-7天无更新”“清关时1-3天无动态”),建议24小时后再次查询。
2、查不到信息?排查原因
- 单号错误:核对是否输错字母(如O
和0
、I
和1
易混淆)、漏输后缀(如EMS单号末尾的国家代码CN
)。
- 物流未录入:快递刚发出时,寄件方邮政可能尚未上传信息,建议1-2天后再查。
- 转单问题:部分国际邮政会更换单号(如国外邮政到中国后生成新单号),需联系寄件人确认是否有转单号。
**五、若仍查询不到,联系客服
中国境内寄件:拨打中国邮政客服11183(EMS专线),提供单号咨询。
国外寄件:联系寄件国邮政客服(如USPS客服1-800-ASK-USPS
,Royal Mail客服03457 740 740
),或让寄件人协助查询。
通过以上方法,基本可覆盖90%以上的国际邮政快递查询需求,优先用官方渠道(信息最准),不确定时用17Track等第三方平台,耐心等待物流更新即可~
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