以星航运官网怎么进？船期如何查询？

一、以星航运（ZIM）简介

以星航运（ZIM Integrated Shipping Services）是全球知名的国际航运公司，成立于1945年，总部位于以色列，专注于集装箱海运、物流解决方案及多式联运服务，其航线覆盖全球主要港口，尤其在跨太平洋、欧洲、地中海及中东等航线具有较强竞争力，对于外贸企业、货代公司或个人用户而言，通过官网查询船期、货物跟踪及服务信息是高效开展业务的基础，本文将详细介绍以星航运官网的正确访问方式及船期查询的具体步骤，并提供常见问题解决方案。

二、以星航运官网访问步骤

（一）通过官方网址直接访问

1、获取正确网址

以星航运官网的官方网址为：www.zim.com（建议收藏该链接，避免通过非官方渠道进入）。

- 注意：部分用户可能因地域或网络问题，需通过官网的地区版本访问（如中国用户可尝试www.zim.com/cn 或官网自动跳转的中文页面）。

2、输入网址并进入

- 打开浏览器（推荐Chrome、Edge、Firefox等主流浏览器），在地址栏输入www.zim.com，按下回车键。

- 若页面加载缓慢，可检查网络连接或尝试刷新页面。

（二）通过搜索引擎查找官网（避免钓鱼网站）

若不确定网址，可通过正规搜索引擎查询，步骤如下：

1、使用关键词搜索

在百度、谷歌等搜索引擎中输入“以星航运 官网” 或“ZIM official website”，点击搜索结果。

2、辨别官方网站标识

- 官网通常会标注“官方” 字样（如百度搜索结果中的“官方”标签）。

- 检查域名：官方网站域名以.com 且主体为“zim”，避免点击含“广告”“推广”或非官方后缀（如.cn.net、.org 等）的链接。

- 查看网站内容：官网首页会有清晰的公司标识、全球航线图、服务介绍及联系方式，若页面信息混乱或包含可疑弹窗，需立即退出。

（三）通过国内合作平台或代理渠道访问

部分用户可能因网络限制无法直接访问国际网站，可通过以下方式间接进入：

1、以星航运中国区合作平台

以星航运在国内设有分公司或合作代理，可通过其官方合作伙伴网站（如知名货代平台）的链接跳转至官网。

2、联系客服获取入口

拨打以星航运中国区客服电话（可通过114查询或行业平台获取），咨询官方推荐的访问方式。

（四）无法访问官网的解决方案

若遇到“页面无法加载”“访问被拒绝”等问题，可按以下步骤排查：

1、检查网络连接

- 切换Wi-Fi或手机热点，排除本地网络故障。

- 若使用公司内网，确认是否有限制国际网站访问的防火墙规则，联系IT部门解除限制。

2、清除浏览器缓存与Cookie

- 浏览器缓存可能导致旧页面无法更新，操作步骤：

- Chrome浏览器：点击右上角菜单 →“更多工具” →“清除浏览数据” → 勾选“缓存图片和文件”“Cookie及其他网站数据” → 选择时间范围“全部时间” → 点击“清除数据”。

3、使用VPN或代理服务器

- 若因地域限制无法访问，可通过合规的VPN工具切换至其他地区网络（注意遵守当地网络使用规定）。

4、确认网址正确性

- 避免输入错误（如字母大小写、拼写错误，官网域名均为小写“zim.com”）。

三、以星国际海运船期查询方法

进入以星航运官网后，船期查询是核心功能之一，以下是两种常用查询方式的详细步骤：

（一）通过官网“船期查询”入口直接查询

1、进入船期查询页面

- 在官网首页顶部导航栏，找到“Schedule”（船期）或中文页面的“船期查询” 选项，点击进入。

- 若首页无直接入口，可下拉页面至“Quick Links”（快速链接）或“工具”栏目，选择“Container Schedule”（集装箱船期）。

2、选择查询条件

以星船期查询支持多种条件组合，常用选项包括：

港口对（Port to Port）：输入出发港（From）和目的港（To），选择港口时可输入英文名称或代码（如上海港代码“CNSHA”、洛杉矶港代码“USLAX”）。

船名/航次（Vessel/Voyage）：若已知具体船名或航次（如“ZIM UMM AL QAIWAIN”，航次“ZIMU1234”），可直接输入查询。

日期范围：选择预计出发日期或到达日期的时间段（建议选择1-2个月内，范围过大会影响查询速度）。

3、执行查询并查看结果

- 填写完条件后，点击“Search”（搜索）或“查询”按钮。

- 结果页面将显示符合条件的船期列表，包括：

- 船名、航次、出发港、目的港、预计离港时间（ETD）、预计到港时间（ETA）、中转港（如有）、航线名称等信息。

- 部分页面支持“导出”或“打印”功能，可保存查询结果。

（二）通过“货物跟踪”功能关联查询船期

若已预订舱位并获取提单号（BL No.）或订舱号（Booking No.），可通过货物跟踪间接查看船期：

1、进入官网“Track & Trace”（货物跟踪）页面。

2、输入提单号、订舱号或集装箱号（Container No.），点击“跟踪”。

3、在货物跟踪结果中，可查看当前运输状态、预计到港时间及对应航次信息，进而反查该航次的详细船期。

（三）使用以星航运手机APP查询（便捷方式）

以星航运推出了官方手机APP（支持iOS和Android系统），可随时随地查询船期，步骤如下：

1、在手机应用商店搜索“ZIM Mobile” 下载并安装。

2、注册或登录账号（支持游客模式查询，但部分功能受限）。

3、在首页选择“船期查询”，按提示输入港口或航次信息，结果与官网同步。

四、船期查询常见问题及解决方案

（一）查询不到所需船期？

1、港口名称或代码错误

- 解决方案：确认港口英文名称（如“大连”需输入“Dalian”而非拼音“Dalian Port”），或通过官网“港口代码查询”工具（通常在船期查询页面底部）获取正确代码。

2、航线尚未更新

- 以星船期通常提前1-3个月发布，若查询未来3个月后的船期，可能因未更新而无法显示，建议每周刷新或联系客服获取最新计划。

3、港口无直航航线

- 若出发港与目的港无直航，需通过中转港查询（如中国至南美部分港口需经美国或欧洲中转），可尝试拆分港口对查询。

（二）船期信息与实际不符？

1、船期延误或调整

- 海运受天气、港口拥堵等因素影响，船期可能动态调整，建议开启官网“船期变动通知”功能（需注册账号），或关注以星官方社交媒体（如微信公众号“以星航运ZIM”）获取实时更新。

2、数据同步延迟

- 官网数据更新可能存在1-2天延迟，若急需最新信息，可拨打以星客服电话或联系当地代理查询。

（三）无法使用中文查询？

- 若官网默认语言为英文，可在页面顶部找到语言切换按钮（如“English”下拉菜单），选择“中文（简体）” 切换至中文界面，部分功能可能仅支持英文输入（如港口代码），需按提示操作。

五、其他实用功能推荐

1、在线订舱：注册官网账号后，可通过“E-Booking”功能在线提交订舱申请，实时获取报价和舱位确认。

2、费率查询：在“Rates”栏目输入航线信息，获取最新海运费率参考。

3、代理查询：通过“Agents”页面查找以星在全球各地的官方代理联系方式，获取本地化服务支持。

以星航运官网是获取船期、货物跟踪及服务信息的官方渠道，通过正确网址访问、熟练使用船期查询功能，可有效提升海运业务效率，若遇到访问或查询问题，可优先排查网络、浏览器设置及查询条件，或通过客服、代理渠道获取帮助，建议企业用户注册官网账号，解锁在线订舱、数据导出等高级功能，进一步优化物流管理流程。

以星航运中国区客服参考：

- 电话：021-6100 6666（上海总部）

- 官网中文页面：www.zim.com/cn

通过以上步骤，即可顺利解决“以星航运官网怎么进”及“船期怎么查”的核心问题，为国际海运业务提供可靠支持。