邮政国内小包怎么寄？单号如何查询？

一、中国邮政国内小包怎么寄？（寄送流程）

国内小包是邮政针对轻小件物品的经济型寄送服务（区别于EMS标准快递，价格更低，速度适中），寄送步骤如下：

1. 准备物品：包装+合规性检查

包装要求：用纸箱、信封或邮政专用包装袋（网点可购买）包装，确保牢固（易碎品需垫泡沫、报纸等缓冲材料），地址标签贴在醒目位置。

禁寄品排查：不能寄易燃易爆（如酒精、鞭炮）、液体（如化妆品原液）、管制刀具、活体动物、电池（纯锂电池禁寄，内置电池设备需说明）等，具体可查【中国邮政禁寄物品目录】。

2. 选择寄送方式：线下网点/线上预约上门

方式一：线下邮政网点寄送（适合附近有网点）

步骤：

① 携带包裹和身份证到就近邮政网点（可通过“中国邮政”官网或地图APP搜索“邮政网点”）。

② 告知工作人员“寄国内小包”，领取面单并填写：

- 寄件人/收件人信息：姓名、电话（必填，确保能联系）、详细地址（省/市/区/街道/门牌号，农村需写村名+组）。

- 物品信息：填写物品名称（如“衣物”“书籍”）、价值（可选，保价需额外付费）。

③ 工作人员检查包裹合规性，称重计费（按重量+距离收费，普通小包约5-15元/公斤，具体以网点为准）。

④ 付费（支持现金、微信、支付宝），领取“寄件凭证”（面单下联，含包裹单号，务必保存！）。

方式二：线上预约上门取件（适合不想跑网点）

渠道：通过“中国邮政”微信小程序/公众号、“EMS”APP或电话11183预约。

步骤（以微信小程序为例）：

① 微信搜索“中国邮政”小程序，点击“寄快递”→“国内快递”。

② 填写收发件地址、电话，选择“产品类型”（如“快递包裹”“普通包裹”，按需选速度/价格）。

③ 预约取件时间（可选当日或次日，精确到小时），提交订单。

④ 快递员上门取件时，出示身份证核对，检查包裹后称重计费，线上/当面付费。

⑤ 取件后，单号会通过短信或小程序订单页发送，保存好单号。

**3. 关键：获取并保存单号

无论线上还是线下，寄件后都会生成13位包裹单号（普通包裹单号通常以字母开头，如PA、XA、SA等+11位数字；快递包裹多为10位纯数字；EMS经济快递可能为13位数字），这是后续查询物流的唯一凭证，务必拍照或保留面单下联。

二、邮政包裹单号怎么查询？（5种方法）

拿到单号后，可通过以下方式实时追踪物流状态（如“已收寄”“运输中”“派送中”“已签收”）：

**方法1：官网查询（最权威）

- 打开【中国邮政官网】（[www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn)），首页找到“邮件查询”入口，输入单号，点击“查询”即可显示物流轨迹。

方法2：微信/支付宝查询（最方便）

微信：搜索“中国邮政”公众号→菜单栏“便民服务”→“邮件查询”→输入单号。

支付宝：首页搜索“邮政快递查询”→进入小程序→输入单号。

方法3：APP查询（适合常用用户）

下载“EMS”APP或“中国邮政”APP，注册后在首页“快递查询”栏输入单号，可订阅物流通知（更新时短信提醒）。

方法4：电话查询（适合老人/不熟悉线上操作）

拨打邮政快递专线11183（7:00-22:00），告知客服“查询包裹”，提供单号和收件人电话，客服会播报实时状态。

**方法5：线下网点查询（备用）

若线上查不到，可携带身份证和单号到寄件/收件网点，工作人员通过内部系统帮你查询。

**三、常见问题解答

1、单号丢失怎么办？

- 线下寄件：带身份证到寄件网点，提供寄件人姓名+电话，工作人员可通过系统找回单号。

- 线上寄件：在小程序/APP“我的订单”里查找历史记录，或联系邮政客服11183提供信息查询。

2、查询不到物流？

- 刚寄件：包裹需经网点录入系统（约1-6小时），建议寄件后2小时再查。

- 单号错误：核对单号是否输错（字母大小写不影响，数字是否多/少位）。

3、显示“未妥投”（未签收）？

- 可能是收件人不在家、地址模糊，可联系派件员（物流信息中会显示电话），或到附近邮政支局自取（需带身份证）。

按以上步骤操作，从寄件到查件全程清晰，轻小件寄邮政小包性价比高，适合非紧急物品~