顺丰上门取件怎么下单？4种方法教程

一、通过「顺丰速运APP」下单（推荐，操作最便捷）

适合有智能手机、习惯线上操作的用户，支持实时查看订单状态、预估费用。

**步骤：

1、下载并登录APP

- 在手机应用商店搜索“顺丰速运”下载APP，打开后用手机号注册/登录（也可微信/QQ快捷登录）。

2、进入“寄快递”入口

- 首页点击最醒目的“寄快递” 或“上门取件”按钮（不同版本界面可能略有差异，核心入口一致）。

3、填写寄件/收件信息

寄件人信息：默认登录账号的手机号，地址可手动输入或选择常用地址（建议提前在“我的-地址管理”保存家庭/公司地址，后续下单更快捷）。

收件人信息：输入收件人姓名、手机号、详细地址（需精确到门牌号，避免派件延误）。

4、填写物品信息

物品类型：选择物品大类（如“文件”“服饰”“食品”“数码产品”等，若为易碎品需勾选“易碎”）。

重量/体积：可预估重量（如1kg），或直接选择“让快递员称重”（后续按实际重量计费）；体积较大的物品（如家具）需填写长宽高（体积重量=长×宽×高/抛重比，顺丰抛重比一般为6000或8000，具体以当地为准）。

是否保价：若物品价值较高（如数码产品、贵重物品），可勾选“保价”并填写保价金额（保价费一般为保价金额的0.5%-1%，具体以APP显示为准）。

5、选择取件时间和服务

取件时间：可选择“（如“2小时达”“上午/下午指定时段”）或“预约明天及以后”，建议选择自己方便的时段（如“今天14:00-18:00”）。

服务类型：默认“顺丰特快”（时效快，价格略高）或“顺丰标快”（性价比高，时效稍慢），可根据需求切换（部分物品可能仅支持特定服务，如大件选“顺丰重货”）。

6、确认费用并提交订单

- 填写完成后，APP会显示“预估费用”（根据重量、距离、服务类型计算，实际费用以快递员上门称重/测量后为准）。

- 确认信息无误后，点击“下单”，系统会生成订单，同时短信通知寄件人。

二、通过「微信小程序」下单（无需下载APP，适合临时使用）

流程与APP基本一致，适合不想下载APP、习惯用微信的用户。

**步骤：

1、打开“顺丰速运”小程序

- 微信首页下拉，搜索“顺丰速运”小程序（或通过“微信-发现-小程序”搜索），点击进入并授权微信快捷登录（无需单独注册）。

2、后续操作与APP完全一致

- 点击“寄快递”→填写寄件/收件信息→物品信息→选择取件时间/服务→确认费用→提交订单。

三、通过「官网」下单（适合电脑端操作）

若用电脑处理事务，可通过顺丰官网下单，流程与APP类似。

**步骤：

1、打开顺丰官网：[www.sf-express.com](https://www.sf-express.com)（认准官网域名，避免钓鱼网站）。

2、点击右上角“登录”，用手机号/微信扫码登录。

3、点击首页“寄快递”→按提示填写寄件人、收件人、物品信息、取件时间等→确认后提交订单。

四、通过「电话」下单（适合长辈或不熟悉线上操作的用户）

直接拨打顺丰全国统一客服电话95338，通过语音提示或人工客服协助下单，无需操作手机/电脑。

**步骤：

1、拨打95338，根据语音提示选择“寄快递”（一般按“1”键，具体以语音提示为准）。

2、若选择“智能语音下单”：需清晰报出寄件人手机号、详细地址、收件人手机号、地址、物品类型、取件时间（系统会自动记录并生成订单）。

3、若选择“转人工客服”：直接告诉客服“需要上门取件”，并提供上述信息，客服会协助填写订单，确认后短信通知寄件人。

**五、下单后注意事项

1.保持电话畅通，等待快递员联系

下单后，系统会分配快递员，快递员一般会在取件时段前10-30分钟电话联系（确认地址、物品状态、是否需要包装等），务必保持手机畅通。

**物品准备与包装

自行包装：若物品已包装好（如文件装信封、衣物装纸箱），需确保包装完好（避免破损），易碎品建议用泡沫/气泡膜包裹并标注“易碎勿压”。

需要顺丰包装：若未包装，可提前告知快递员（如“需要纸箱/文件袋”），部分包装材料（如文件袋、普通纸箱）免费，特殊包装（如定制木箱）可能收费。

**费用确认

快递员上门后会称重/测量体积，确认最终费用（若与预估费用有差异，会说明原因，如实际重量超出预估），支持微信/支付宝/现金/到付 等支付方式（到付需提前和收件人确认）。

**订单查询与修改

查询订单：通过APP/小程序“我的-订单”，可查看快递员位置、取件进度、物流轨迹。

修改/取消订单：若需改地址、改时间或取消，可在“订单详情”中点击“修改”或“取消”（建议在快递员上门前操作，避免耽误取件）。

**禁寄物品提醒

请勿寄易燃易爆品（如酒精、鞭炮）、危险品（如电池、化学品）、违禁品（如仿真枪、毒品）、活体动物（除特殊宠物托运） 等，否则会被拒寄，甚至承担法律责任（可在顺丰官网查询《禁寄物品清单》）。

通过以上方式，即可快速完成顺丰上门取件下单，根据自己的使用习惯选择最方便的方式即可～