国际物流单号怎么查询？方法步骤详解

一、核心前提：确认物流单号和对应物流公司

国际物流单号通常由发货方提供（如卖家、转运公司等），首先需要明确：

单号是否正确：不同物流公司的单号格式不同（例：DHL多为10位数字，EMS国际件是“E+13位数字+CN”，FedEx可能是12位数字或字母+数字），避免输错字母/数字、漏输结尾标识（如CN、JP等国家代码）。

对应物流公司：国际物流可能涉及“国内段→国际段→目的国本地配送”多个环节，需确认当前阶段的承运公司（例：从中国寄到美国，可能先由顺丰国内段运输到港口，再由UPS国际段运输，最后由美国本地快递派送）。

二、主流查询方式（按优先级排序）

1. 直接通过物流公司官网/官方APP查询（最准确）

如果已知具体物流公司（如DHL、FedEx、UPS、EMS等），直接在其官网或官方APP输入单号即可，信息最实时、详细。

常见国际物流公司官网入口：

DHL：[官网](https://www.dhl.com/cn-zh)（支持中英文，输入单号后可看全程跟踪，包括清关状态）。

FedEx联邦快递：[中国官网](https://www.fedex.com/zh-cn/home.html)（输入单号，支持“国际优先”“国际经济”等服务类型查询）。

UPS联合包裹：[中国官网](https://www.ups.com/cn/zh/Home.page)（可切换中英文，显示运输路线、预计送达时间）。

EMS国际件：通过中国邮政官网（[国际包裹查询入口](https://intmail.11185.cn/query)）或EMS官方APP，输入单号即可（EMS国际件通常是“E开头+13位数字+CN”，如E1234567890123CN）。

本地物流公司：寄往特定国家的包裹可能用当地物流（如日本佐川急便、德国DHL Paket、英国Royal Mail），需通过其本国官网查询（可借助浏览器翻译功能）。

2. 通过电商平台订单详情查询（最便捷，适合网购）

如果是通过电商平台（淘宝、京东、亚马逊、拼多多等）购买的商品，无需单独查物流，直接在订单详情页即可看到全程跟踪：

淘宝/天猫：打开“我的淘宝”→“我的订单”→找到对应订单→点击“查看物流”，系统会自动显示“国内段物流→国际运输→目的国派送”的全链路信息（部分平台会整合第三方物流数据）。

亚马逊：在“我的订单”中，点击“跟踪包裹”，会显示运输商（如Amazon Global Logistics、UPS等）及实时状态。

独立站/外贸平台：如Shopify、速卖通等，订单详情页通常会提供“物流跟踪”按钮，直接跳转至对应物流信息页。

3. 使用第三方物流查询平台（支持多公司，适合未知物流公司）

如果不知道具体物流公司，或想一次性查多个单号，可使用第三方聚合查询平台，输入单号后系统会自动识别物流公司并显示信息。

常用第三方平台：

17Track（全球最常用）：[官网](https://www.17track.net/zh-cn) 或APP，支持200+国家/地区物流查询，输入单号后自动匹配物流公司，显示多语言跟踪信息（中文、英文等）。

快递100国际版：[官网](https://www.kuaidi100.com/global)，支持国内外主流物流，界面简洁，可订阅物流更新通知。

TrackingMore：[官网](https://www.trackingmore.com/)，支持批量查询，适合商家或多包裹用户，可导出物流数据。

4. 涉及“转运公司”的包裹：先查转运，再查国际物流

如果是通过转运公司 寄送（如从国外网站海淘，先寄到转运仓库，再由转运公司发往国内），需分两步：

1、查国内段到转运仓库的物流：在转运公司官网登录账号，找到“我的包裹”，可看到货物从国外商家到转运仓库的物流（例：美国亚马逊寄到转运仓库，显示UPS/FedEx的美国段物流）。

2、查国际段物流：转运公司收到货后，会生成国际物流单号（通常是EMS、DHL、顺丰国际等），在转运公司后台找到该单号，再按“方式1”去对应物流公司官网查询。

5. 邮政类国际包裹（如国际小包、平邮）：通过邮政系统查询

如果是邮政国际小包/平邮（如China Post Air Mail、新加坡邮政、荷兰邮政等），需通过邮政官网或万国邮联系统查询：

中国邮政国际小包：[中国邮政国际业务查询](https://intmail.11185.cn/query)（输入单号，支持普通小包、挂号小包）。

万国邮联查询系统：[Universal Postal Union](https://www.upu.int/OnlineServices/TrackTrace)（全球邮政通用查询入口，输入单号后选择寄件国，可查各国邮政的国际包裹）。

**三、注意事项

1、物流信息延迟：国际运输涉及报关、清关、跨国转运，信息更新可能延迟1-3天（例：货物刚发出时，物流公司系统未录入，需等1天后再查）。

2、单号格式错误：仔细核对单号，避免字母大小写错误（部分系统不区分，但EMS国际件“E”需大写）、漏输国家代码（如CN、US）。

3、长时间无信息？：若超过3天仍无物流记录，可能是：

- 单号错误（联系发货方/卖家确认）；

- 货物未实际发出（卖家仅生成单号但未发货）；

- 物流商系统故障（稍后再试或联系物流公司客服）。

4、清关问题：若物流显示“清关中”超过3天，可能需要补充报关资料（联系物流公司或查看短信/邮件通知）。

**四、客服咨询（信息异常时）

如果以上方式都查不到，可直接联系物流公司客服：

国际大公司：DHL（400-888-9998）、FedEx（400-886-1888）、UPS（400-820-8388）、EMS（11185）。

转运公司：在其官网/APP找到“客服中心”，通过在线客服或电话咨询。

按以上步骤操作，基本能解决90%的国际物流单号查询问题，核心是先确认单号和物流公司，再选择对应渠道查询~