阳明海运货物跟踪怎么查？提单号/订舱号/集装箱号查询步骤

一、阳明海运（Yang Ming Marine Transport）简介

阳明海运是中国台湾地区知名的集装箱航运企业，成立于1972年，总部位于基隆市，航线覆盖全球主要港口，作为全球前二十大集装箱船公司，阳明海运为客户提供海运、物流、仓储等一体化服务，对于外贸企业、货代公司及个人货主而言，实时掌握货物运输动态是确保供应链顺畅的关键，因此熟练使用阳明海运的货物跟踪系统至关重要。

二、阳明海运货物跟踪官方网址

阳明海运货物跟踪的唯一官方渠道为其官网查询系统，确保信息安全与准确性：

官方跟踪网址：[阳明海运货物跟踪系统](https://www.yangming.com/tracking)

（注：若官网链接更新，可通过阳明海运中国官网首页进入：www.yangming.com → 选择“货物追踪”栏目）

三、货物跟踪操作步骤（详细图解）

阳明海运官网支持多种查询方式，以下为最常用的提单号查询、订舱号查询、集装箱号查询的具体步骤：

方法一：通过提单号（BL Number）查询

提单号（Bill of Lading Number）是货物运输的核心凭证，格式通常为“YM开头+10位数字”（如YMUN1234567890），由货代或船公司提供。

操作步骤：

1、打开官网跟踪页面

进入阳明海运货物跟踪系统，页面会显示“货物追踪”搜索框，默认查询方式为“提单号”。

2、输入提单号

在搜索框中准确输入提单号（注意字母大小写无需区分，无需输入空格或特殊符号）。

▶ 示例：输入“YMUN1234567890”

3、点击“查询”

点击搜索框右侧的“查询”按钮（或按下回车键），系统将显示货物实时状态。

4、解读跟踪结果

查询结果页面将显示以下关键信息：

- 货物当前状态（如“已装船”“运输中”“已到港”“清关中”等）；

- 运输节点详情（起运港、中转港、目的港的预计/实际时间）；

- 集装箱信息（箱型、封号、装载状态）；

- 预计到港时间（ETA）及最新动态更新时间。

方法二：通过订舱号（Booking Number/SO号）查询

订舱号（Booking Number）即“订舱确认书”编号，由货代在订舱时生成，格式通常为“SB开头+数字”或纯数字（如SB12345678），若未拿到提单号，可通过订舱号查询。

操作步骤：

1、进入跟踪页面

在阳明海运跟踪系统首页，点击搜索框上方的“查询条件”下拉菜单，选择“订舱号”。

2、输入订舱号

输入完整订舱号（注意区分字母大小写，部分订舱号需包含前缀）。

3、获取跟踪信息

点击“查询”后，系统将显示与该订舱号关联的所有货物信息，包括提单号、集装箱号及运输状态。

方法三：通过集装箱号（Container Number）查询

集装箱号（如“CBHU1234567”）是货物的唯一标识，适用于整箱货（FCL）查询。

操作步骤：

1、选择“集装箱号”查询方式

在跟踪系统首页下拉菜单中选择“集装箱号”。

2、输入集装箱号

输入完整箱号（通常为4位字母+7位数字，不含校验位）。

3、查看运输轨迹

查询结果将显示该集装箱的运输路径，包括当前所在港口、预计中转时间及目的港信息。

四、移动端查询：阳明海运APP与公众号

除网页版外，阳明海运还提供移动端查询工具，适合随时跟踪货物：

1、官方APP

- 下载渠道：苹果App Store搜索“Yang Ming e-Tracker”，安卓用户可通过官网下载APK文件。

- 功能：支持提单号/集装箱号查询、到港提醒、港口代码查询等。

2、微信公众号

- 关注“阳明海运”微信公众号 → 点击菜单栏“货物追踪”→ 输入查询信息即可。

五、常见问题与解决方案

问题1：输入提单号后显示“无查询结果”

可能原因：

- 提单号输入错误（如字母大小写、数字顺序错误）；

- 货物尚未装船，船公司未录入系统（通常开船后1-2天可查询）；

- 提单号为货代提单（HB/L），需联系货代查询母单信息。

解决方案：

- 核对提单号格式（阳明提单号通常以YM开头，共10-12位）；

- 联系订舱货代确认货物是否已出运；

- 若为货代提单，要求提供船公司主单（MB/L）号。

问题2：查询结果显示“运输状态异常”

可能原因：

- 货物在中转港延误（如天气、港口拥堵）；

- 集装箱信息录入错误；

- 目的港清关问题。

解决方案：

- 点击“详细轨迹”查看异常节点的具体原因；

- 通过官网“客户服务”栏目联系当地分公司（联系方式见下文）；

- 关注阳明海运发布的“航线延误通知”（官网首页“最新公告”）。

问题3：官网加载缓慢或无法访问

可能原因：

- 网络问题或浏览器缓存异常；

- 官网服务器维护（通常会提前公告）。

解决方案：

- 清除浏览器缓存或更换浏览器（推荐Chrome、Edge）；

- 使用阳明海运备用域名（如www.yangming-line.com）；

- 尝试移动端APP或微信公众号查询。

六、联系客服：获取人工支持

若通过以上方法仍无法解决问题，可联系阳明海运客服中心：

中国大陆客服电话：400-820-6699（工作时间：周一至周五 9:00-18:00）

邮箱：china@yangming.com

官网在线客服：进入阳明海运中国官网（www.yangming.com.cn）→ 点击右下角“在线咨询”

各港口分公司联系方式：官网“关于阳明”→“全球网点”查询当地电话。

七、注意事项

1、信息安全：务必通过官方渠道查询，避免在非正规网站输入提单号等敏感信息，防止诈骗。

2、数据更新：货物状态通常每24小时更新一次，实时性可能受港口操作影响。

3、文件备份：建议保存提单号、订舱号等信息至手机或邮箱，方便随时查询。

阳明海运货物跟踪系统支持提单号、订舱号、集装箱号等多种查询方式，通过官网（https://www.yangming.com/tracking）或移动端工具即可实现实时追踪，若遇到查询问题，优先核对信息准确性，或通过客服渠道获取帮助，掌握货物动态不仅能提升物流效率，还能及时应对突发状况，确保贸易流程顺畅。