EMS国际快递怎么寄？6步标准化寄送流程+实操指南

一、EMS国际快递寄送全流程（附实操步骤）

EMS作为中国邮政旗下的全球速递服务，依托万国邮联网络覆盖200+国家和地区，是个人及企业寄送国际快递的主流选择，以下为6步标准化寄送流程，新手也能轻松上手：

Step 1：确认寄送资格与物品合规性

1、禁止寄送物品清单（核心禁忌，务必核对）：

- 危险品：易燃易爆品（锂电池需单独确认，纯电池禁运）、腐蚀性物质、管制刀具等；

- 敏感品：未经检疫的动植物制品（如肉类、种子）、仿牌商品、现金及有价证券；

- 限制品：药品（需提供医院处方）、化妆品（含酒精成分需特殊渠道）、食品（部分国家禁止，如肉类、水果）。

✅解决方案：不确定物品是否可寄？可拨打EMS客服热线11183或通过官网“禁运品查询”工具核实，避免被扣关或罚款。

2、收件人信息验证：

需提供收件人完整姓名（与护照一致）、电话、详细地址（含街道、门牌号、邮编），英文或当地语言书写（建议附中文翻译，方便国内处理）。

Step 2：专业打包与包装规范

1、包装材料选择：

- 易碎品：使用气泡膜+硬纸箱，缝隙填充缓冲材料（如泡沫粒、旧报纸）；

- 液体/膏体：单独密封（用塑料袋包裹防漏），避免与其他物品接触；

- 多件物品：分开包装并编号，附清单注明内件（方便海关查验）。

⚠️注意：纸箱需用胶带十字加固，避免运输中开裂；禁止使用麻袋、编织袋等软包装。

2、尺寸与重量限制：

- 单件重量≤30kg（部分国家如美国限重68kg）；

- 长宽高之和≤200cm（偏远地区可能有特殊限制）。

Step 3：选择寄送渠道与服务类型

EMS国际快递提供多种服务，可根据需求选择：

✅渠道对比：直接去邮局寄送 vs 找EMS代理

- 邮局：官方渠道，安全可靠，但价格无折扣；

- 代理：可享7-9折优惠，提供打包、申报指导，但需选择正规代理（如EMS认证服务商）。

Step 4：填写面单与申报信息

面单填写是清关关键，需确保信息准确无误：

1、必填项：

- 寄件人信息：姓名、电话、地址（中文）；

- 收件人信息：姓名（拼音/英文）、电话、地址（英文+邮编）；

- 申报信息：内件品名、数量、价值（需与实际物品一致）、原产地。

2、申报技巧：

- 申报价值：如实填写（过低可能被海关罚没，过高可能产生关税），建议≤50美元（部分国家免税额度）；

- 品名申报：具体化（如“棉质T恤”而非“衣物”），避免使用“礼物”“样品”等模糊词汇。

📌示例：寄2件T恤+1双运动鞋，申报应为“Cotton T-shirt (2pcs), Sports Shoes (1pc)”，价值分别标注。

Step 5：交寄与支付费用

1、线下交寄：携带包裹、身份证到就近邮局，工作人员核验后称重计费，支付费用（支持现金、微信、支付宝）。

2、线上寄件：通过EMS官网或“EMS中国邮政速递物流”公众号下单，部分城市支持上门取件（需提前预约）。

费用计算方式：首重+续重（按500g计费），不同国家资费不同。

- 示例：寄往美国，首重500g 180元，续重500g 75元，1.5kg包裹费用=180+75×2=330元。

Step 6：跟踪物流与售后

1、物流跟踪：通过EMS官网、11183热线或第三方平台（如17Track）输入运单号查询，状态更新包括“收寄-运输-清关-派送”。

2、异常处理：

- 物流停滞：联系客服查询原因（可能是海关查验或地址错误）；

- 包裹丢失：提供面单、支付凭证申请赔偿（保价物品按保价金额赔付，未保价最高赔3倍运费）。

二、EMS国际快递时效详解（分区域参考）

EMS时效受目的地、清关速度、季节等因素影响，以下为主要国家/地区参考时效（从国内寄出开始计算）：

⚠️特别提醒：

- 海关清关时间不计入EMS承诺时效，若收件人未及时配合清关（如补充文件、缴纳关税），可能导致包裹滞留1-2周；

- 旺季（如“双11”“黑五”）时效可能延长30%-50%，建议提前规划寄送时间。

三、常见问题与解决方案（避坑指南）

1、问题：包裹被海关扣关，要求补缴关税怎么办？

解决：联系收件人登录当地海关网站或通过EMS通知邮件缴纳关税，或委托清关公司处理（需支付服务费）。

2、问题：面单填写错误（如地址拼写错误）能否修改？

解决：包裹未发出前可联系EMS修改；已发出需致电11183申请拦截，拦截成功后重寄（需支付改单费）。

3、问题：食品/药品能否寄往国外？

解决：

- 食品：需提供成分说明，部分国家（如加拿大、澳大利亚）禁止肉类、乳制品；

- 药品：需提供医院开具的处方单（英文），且药品成分不含违禁成分（如麻黄碱）。

4、问题：如何降低关税风险？

解决：

- 分箱寄送：将多件物品分多个包裹，控制单箱申报价值≤当地免税额度；

- 如实申报：避免低报价值（如申报“1美元”可能被海关认定为走私）。

1、网络覆盖广：全球200+国家和地区，包括偏远地区；

2、清关能力强：依托邮政渠道，清关效率高于商业快递（如DHL、FedEx）；

3、性价比高：价格低于四大商业快递，适合个人及中小企业；

4、售后有保障：支持全程物流跟踪，丢件可申请赔偿。

通过本文的步骤指南，从打包、申报到跟踪，全程掌握EMS国际快递寄送要点，合规申报、准确包装、提前规划时效，是确保包裹顺利送达的关键！如果还有疑问，可随时拨打EMS客服热线11183或咨询当地邮局，祝您寄送顺利！