国际物流运单号怎么查询？3种方法教程

**一、关键前提：先确认2个核心信息

查询前必须准备：

1、运单号（Tracking Number）：由物流公司或卖家提供，通常是10-20位的字母+数字组合（如DHL的10位数字、FedEx的12位数字、EMS的13位字母+数字等）。

2、物流承运方：明确货物由哪家公司运输（如国际快递DHL/UPS/FedEx，邮政EMS，专线物流如燕文/云途，海运货代如中远海运等）。

二、3种主流查询方式（附操作示例）

方式1：通过物流公司官网直接查询（最权威）

适用场景：已知明确的物流公司（如DHL、FedEx、UPS、EMS等）。

优势：信息最准确，更新最快，可查看详细环节（如揽收、运输、清关、派送等）。

常见物流公司官网及查询步骤**：

国际快递（DHL/UPS/FedEx/TNT）：

DHL：进入 [DHL官网](https://www.dhl.com/cn-zh) → 顶部“跟踪”→ 输入运单号 → 点击查询。

FedEx：进入 [FedEx中国官网](https://www.fedex.com/zh-cn/home.html) → 顶部“跟踪”→ 输入运单号 → 查看轨迹。

UPS：进入 [UPS中国官网](https://www.ups.com/cn/zh/Home.page) → 顶部“跟踪”→ 输入运单号 → 实时状态。

邮政EMS国际件：

- 中国寄出的EMS：进入 [中国邮政EMS官网](https://www.ems.com.cn/) → 首页“邮件查询”→ 输入EMS单号（如EA123456789CN）→ 查询。

- 国外寄来的EMS：通过目的国邮政官网（如美国USPS、日本JP Post、德国DHL Paket等），输入单号即可（EMS国际件通常可在两国邮政官网互查）。

专线物流（如燕文、云途、4PX递四方）：

- 燕文物流：进入 [燕文官网](https://www.yw56.com.cn/) → “物流跟踪”→ 输入单号。

- 云途物流：进入 [云途官网](https://www.yunexpress.com/) → “跟踪”→ 输入单号。

方式2：第三方综合查询平台（不知道物流公司时用）

适用场景：仅知道运单号，不确定物流公司；或需要同时跟踪多个不同公司的包裹。

优势：自动识别物流公司，支持全球主流物流商，部分平台支持多语言和批量查询。

推荐平台及使用方法**：

17Track（全球最常用）：

- 网址：[www.17track.net](https://www.17track.net/zh-cn)（支持中文）。

- 操作：在搜索框输入运单号 → 点击“查询”→ 系统自动识别物流公司并显示轨迹（如显示“DHL”“FedEx”“邮政小包”等）。

- 特点：覆盖200+国家物流商，支持批量输入多个单号（换行分隔）。

TrackingMore：

- 网址：[www.trackingmore.com](https://www.trackingmore.com/)（中英文界面）。

- 操作：输入单号 → 选择或自动识别物流公司 → 查看详细轨迹（支持导出物流报告）。

AfterShip：

- 网址：[www.aftership.com](https://www.aftership.com/)（偏跨境电商场景）。

- 操作：输入单号 → 自动匹配物流商 → 显示“已揽收-运输中-清关中-派送中”等节点。

方式3：通过电商平台或卖家渠道查询（最便捷）

适用场景：通过电商平台（如亚马逊、淘宝国际、eBay等）购买的商品，或由卖家直发的包裹。

操作步骤：

淘宝/天猫国际：打开“我的订单”→ 找到对应订单 → 点击“查看物流”→ 系统直接显示国际物流轨迹（通常已集成17Track或物流公司信息）。

亚马逊：进入“我的订单”→ 点击“跟踪包裹”→ 跳转至亚马逊物流跟踪页面（显示国内段、国际段、目的国派送信息）。

独立站/卖家直发：联系卖家获取物流跟踪链接（部分卖家会提供定制化跟踪页面，直接点击即可查看）。

三、特殊场景处理（查不到信息怎么办？）

1. 物流信息长时间未更新/查不到

原因：

- 单号错误（核对字母大小写、数字是否遗漏，如EMS单号“EA123456789CN”末尾的“CN”代表中国寄出，不可省略）。

- 物流未揽收（卖家仅生成单号但未发货，联系卖家确认是否已交运）。

- 运输环节延迟（如航班延误、清关排队，国际快递通常1-3天更新一次，海运可能1周更新一次）。

解决：隔1-2天再查；若超过3天无信息，联系物流公司客服（提供单号+收件人姓名/电话）。

2. 包裹显示“清关中”，长时间无进展

原因：可能需要补充清关文件（如收件人身份证、商业发票），或被海关抽查（需缴税或申报）。

解决：

- 查看物流公司邮件/短信通知（通常会提示“清关需协助”）。

- 联系目的国海关或当地派送公司（如美国USPS、英国Royal Mail），提供运单号和收件人信息查询。

3. 到了目的国后，物流信息切换为当地派送

国际物流通常分3段：

1、始发国运输（如中国境内运输至机场/港口）；

2、国际段运输（飞机/轮船运输）；

3、目的国派送（由当地物流商完成，如美国由UPS/USPS派送，欧洲由DPD/GLS派送）。

查询方式：到了目的国后，可直接用原单号在当地物流商官网查询（如包裹从中国寄到美国，显示“已到达美国”，可去 [USPS官网](https://www.usps.com/) 输入原单号查派送进度）。

**四、实用工具&注意事项

语言障碍：国外物流公司官网可用浏览器自带翻译（如Chrome右键“翻译页面”）。

批量查询：17Track、TrackingMore支持一次输入10-20个单号，适合多包裹跟踪。

物流类型差异：

快递（DHL/UPS）：全程详细跟踪，更新快（推荐高价值货物）。

专线小包（云途/燕文）：跟踪至目的国派送前，末端可能无详细信息（适合轻小件）。

海运：仅显示“已装船”“到港”等关键节点，无实时位置（需1-2个月运输时间）。

1、找单号：从订单详情、卖家邮件或物流单据中获取运单号。

2、辨物流商：确认是DHL/EMS/专线等，或直接用17Track自动识别。

3、查轨迹：官网/第三方平台/电商链接任选一种，输入单号即可。

4、遇问题：信息异常→联系物流客服/卖家→核对清关/派送情况。

通过以上方法，90%的国际物流都能准确跟踪到当前位置，耐心等待+及时沟通是关键！