国际快递清关状态如何查询？有哪些方法？

一、通过快递公司官网/APP查询（最直接）

国际快递的清关状态会由快递公司实时同步到物流信息中，是最常用的查询方式。

**操作步骤**：

1、获取运单号：找到快递单上的“运单号”（通常10-20位数字/字母组合，如DHL以“123-xxxxxxx”开头，FedEx以“77xxxxxxxxx”开头，EMS国际件以“EE/CP/RI”开头等）。

2、进入快递公司官网/APP：

- 四大国际快递：DHL（[官网](https://www.dhl.com/cn-zh)）、FedEx（[官网](https://www.fedex.com/zh-cn/home.html)）、UPS（[官网](https://www.ups.com/cn/zh/Home.page)）、TNT（已并入FedEx）；

- 国内常用：EMS（[官网](https://www.ems.com.cn/)）、顺丰国际（[官网](https://www.sf-express.com/cn/sc/)）、菜鸟国际（通过淘宝/支付宝“我的快递”入口）；

- 转运公司：如海带宝、转运四方等，需先在转运公司平台查询到“国内转单号”（部分转运件会由国内快递派送，需用转单号查询）。

3、输入运单号查询：在官网首页找到“物流查询”入口，输入运单号，查看物流详情。

**清关状态关键词**：

清关中/清关处理中：包裹正在海关审核流程中；

清关完成/已放行：海关已审核通过，即将进入国内派送；

等待清关/待查验：包裹等待海关查验，可能需要补充资料；

清关异常/需补充申报：需收件人配合提供资料（如身份证、购物凭证等），通常会有短信/邮件通知。

二、通过海关官方平台查询（权威渠道）

若快递公司信息更新不及时，可直接通过中国海关平台查询，尤其适用于需要补充申报、缴税的情况。

推荐工具：掌上海关（APP/小程序）

1、注册登录：下载“掌上海关”APP或在微信/支付宝搜索“掌上海关”小程序，用手机号注册并实名认证（需绑定身份证）。

2、进入“个人邮件查询”：首页找到“跨境电商/个人邮件”板块，选择“个人邮件查询”，输入收件人手机号或运单号，即可查看名下所有国际快递的清关状态。

3、功能亮点：可直接看到是否需要“补充申报”“缴税”，并能在线提交资料（如身份证正反面、购物截图、申报说明等），避免延误。

**其他海关渠道**：

EMS海关申报平台：若包裹由EMS派送且显示“需清关申报”，可通过[EMS海关申报网站](https://intmail.11183.com.cn/)（仅支持EMS国际件）输入运单号，在线完成申报缴税。

三、通过第三方物流查询平台（聚合工具）

适合同时查询多个快递公司的包裹，信息整合自快递公司官网，时效性与官网一致。

**常用平台**：

17Track（[官网](https://www.17track.net/zh-cn)）：支持全球1200+快递公司，输入运单号即可显示物流轨迹，清关状态会标注“Customs Clearance”相关信息；

快递100（[官网](https://www.kuaidi100.com/)）：国内常用，支持国际快递查询，清关状态会同步自快递公司。

四、联系快递公司/海关客服（疑难问题）

若物流长时间显示“清关中”（超过3-5天，普通件通常1-3天清关），或状态异常（如“扣留”“退运”），需主动联系确认：

**联系快递公司客服**：

- 拨打官方电话（如DHL：95380，FedEx：400-886-1888，EMS：11183），提供运单号和收件人信息，客服可查询海关处理进度（是否查验、是否需要补资料）。

**联系海关**：

- 若明确是海关扣留，可拨打包裹入境地海关的“12360”服务热线（全国海关统一咨询电话），提供运单号和收件人信息，查询具体原因（如申报不符、违禁品、税费问题等）。

**五、注意事项（避免清关延误）

1、及时查看通知：清关需要补充资料时，快递公司或海关会发送短信（通常以106开头）或邮件，内容含申报链接/联系方式，需在1-3天内处理，逾期可能退回；

2、区分“运单号”类型：

- 直邮件：用原始国际运单号查询（如DHL、FedEx单号）；

- 转运件：先在转运公司平台查“国内转单号”（如转运后由EMS派送，需用EMS单号查询）；

3、保留购物凭证：清关时可能需要提供订单截图、付款记录、商品明细（含价格、数量），建议提前保存；

4、合规申报：如实填写包裹内物品（避免“礼品”“样品”等模糊描述）和申报价值（低于1000元人民币免税，超过需缴税，奢侈品/电子产品可能需单独申报）。

优先通过快递公司官网/掌上海关查询，信息最及时权威；若状态异常，主动联系快递公司或12360海关热线，清关是国际快递的必经环节，耐心配合即可，多数情况1-3天可完成。