国际包裹单号如何查找？不同来源哪里找？

一、通过电商平台购买的国际包裹（最常见）

如果你是在电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多、亚马逊、eBay、速卖通等）购买的商品，单号通常在订单详情页中，具体步骤：

1.国内电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

淘宝/天猫：

打开淘宝APP → 点击底部「我的淘宝」→ 找到对应国际订单（标有“海外直邮”“保税仓发货”等）→ 点击「查看物流」→ 在物流详情页中，会显示“物流单号”（通常标注承运商，如“DHL”“FedEx”“EMS国际”“燕文物流”等）。

✅ 注意：部分国际包裹可能先经国内转运（如“圆通/中通转运至国际物流”），此时会有2个单号：国内转运单号（用于查国内段）和国际物流单号（用于查国际段，重点关注这个）。

京东：

打开京东APP → 「我的」→「我的订单」→ 找到对应国际订单 → 点击「物流信息」→ 在“运输详情”中，会明确标注“国际物流单号”及承运商（如“UPS”“TNT”等）。

拼多多：

打开拼多多APP → 「个人中心」→「我的订单」→ 找到订单 → 点击「查看物流」→ 在物流信息中，若显示“国际运输”，下方会直接显示国际物流单号（如“4PX递四方”“云途物流”等的单号）。

2.国外电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通）

亚马逊（Amazon）：

登录亚马逊账户 → 点击右上角「我的订单」→ 找到对应订单 → 点击「查看订单详情」→ 在“配送信息”中，会显示“跟踪号码”（Tracking Number），旁边标注承运商（如“Amazon Global Logistics”“DHL”“FedEx”）。

✅ 注意：亚马逊部分“第三方卖家直邮”订单，单号可能由卖家通过邮件发送，记得查收注册邮箱（含垃圾邮件文件夹）。

eBay/速卖通：

订单页面会直接显示“Tracking Number”，或卖家发货后通过站内信/邮件告知单号，可在“订单详情-物流跟踪”中查看。

二、自己通过物流公司寄送的国际包裹（如DHL、FedEx、EMS等）

如果你是自己联系物流公司寄送（如寄文件/物品到国外，通过DHL、FedEx、UPS、TNT、EMS国际等），单号在寄件时的“底单” 上，这是最直接的凭证。

**找到寄件底单

物流公司（如DHL、FedEx）在你寄件时，会提供一张“寄件人留存联”（底单），单号通常在底单的“Tracking Number”或“运单号” 栏，格式因承运商不同而不同：

- DHL：通常10位数字（如1234567890）；

- FedEx：12位数字（如123456789012）或15位（含字母，如961234567890123）；

- EMS国际件：以“EA/EK/EL”开头 + 13位数字（如EA123456789CN，“CN”代表中国寄出）；

- UPS：10位数字或字母+数字组合（如1Z999AA10123456784）。

2. 若底单丢失，联系物流公司客服找回

如果底单丢了，可拨打物流公司客服电话，提供以下信息查询单号：

- 寄件人姓名、电话、地址；

- 收件人姓名、电话、地址；

- 寄件日期、包裹大致重量/内容；

- 支付凭证（如转账记录、快递费发票）。

常见国际物流公司客服电话：

- DHL中国：95380

- FedEx中国：400-886-1888

- UPS中国：400-820-8388

- 中国邮政EMS国际：11183（转“国际业务”）

三、亲友从国外寄给你的国际包裹

如果包裹是亲友从国外寄出（如家人从海外寄东西到国内），单号需直接联系寄件人获取（因为寄件人在当地物流公司寄件时，会拿到底单或电子单号）。

若亲友也不记得单号：

让亲友按以下步骤找回：

- 若通过当地物流公司（如美国USPS、英国Royal Mail、日本EMS等）寄送：登录寄件时的账户（如有）→ 在“寄件记录”中查找；或联系当地物流公司客服，提供寄件人信息、收件人信息、寄件日期等。

- 若通过转运公司（如华人转运公司）寄送：登录转运公司账户（如“转运四方”“海带宝”）→ 在“我的包裹”中找到对应订单，里面会显示国际物流单号。

四、其他情况：通过转运公司寄送的国际包裹

如果你的包裹是先寄到国内转运仓（如海淘商品先到转运公司仓库，再由转运公司寄往国外），单号在转运公司的账户中：

- 登录转运公司网站/App（如“中环转运”“转运中国”）→ 进入“我的包裹”→ 找到对应包裹，点击“物流信息”，会显示“国际段物流单号”（如“UPS”“DHL”的单号）。

**五、找不到单号？联系客服！

如果以上方法都试过仍找不到，可联系对应方客服，提供关键信息协助查询：

电商平台：联系平台客服（如淘宝“小蜜”、亚马逊客服），提供“订单号”“收件人姓名/电话”，客服可帮你调取物流单号；

物流公司：提供“寄件/收件信息”“大致寄件时间”，客服可通过系统查询记录；

转运公司：提供“转运订单号”或“仓库入库码”，客服可定位包裹的国际单号。

小贴士：如何判断找到的单号是否正确？

国际快递单号通常有固定格式，可初步核对：

- DHL：10位数字（如1234567890）；

- FedEx：12位数字（如123456789012）或15位（如961234567890123）；

- EMS国际：EA/EK/EL开头 + 13位数字（如EA123456789CN）；

- UPS：10位数字或“1Z”开头+16位字符（如1Z999AA10123456784）；

- 4PX递四方：12位数字（如123456789012）。

按以上方法，根据你的包裹来源对应查找，基本能定位到国际物流单号，找到后，可通过承运商官网（如DHL官网、FedEx官网）或第三方物流查询平台（如“快递100”“17Track”）输入单号跟踪物流进度~