国际EMS快递单号怎么查询？查询方法是什么？

**一、EMS官方查询官网

网址：[中国邮政EMS官网](https://www.ems.com.cn)（请通过浏览器直接输入网址访问，避免点击不明链接，确保信息安全）。

**二、国际快递单号查询步骤

1、进入官网：打开上述网址，首页会显示“快递查询”入口（通常在页面顶部或显眼位置）。

2、选择查询类型：在查询框旁，确认选择“国际/港澳台快递”（部分页面可能默认包含，若有分类需手动选择）。

3、输入单号：在查询框中准确输入国际快递单号（注意：国际EMS单号通常以字母开头，如“E”“L”等，后接13位数字，EL123456789CN”，字母需区分大小写，建议直接复制粘贴避免输入错误）。

4、点击查询：输入完成后点击“查询”按钮，即可查看物流轨迹（包括发件、中转、清关、派送等状态）。

**三、其他查询方式（备用）

若官网访问不便，可通过以下官方渠道查询：

微信公众号：关注“EMS中国邮政速递物流”公众号，点击菜单栏“我的EMS”→“快递查询”，按提示输入单号。

手机APP：下载“EMS”官方APP（支持iOS/Android），登录后直接在首页查询。

客服电话：拨打EMS国际快递客服热线11183（境内拨打），提供单号由人工协助查询（境外可拨打当地中国邮政合作网点电话，或通过官网“联系我们”获取国际客服信息）。

**四、注意事项

物流延迟：国际快递受清关、航班等因素影响，物流信息可能更新较慢，建议在发货后1-2天再查询（偏远地区或特殊商品清关时间可能更长）。

单号验证：若提示“无此单号”，先核对单号是否正确（尤其是末尾的国家代码，如中国发出为“CN”，需确认是否遗漏）；若单号无误，可能是物流信息尚未录入，可稍后再试。

清关问题：若显示“清关中”，可联系EMS客服或通过官网“帮助中心”查询清关进度及所需补充资料。

通过以上官方渠道，可确保查询信息的准确性和安全性，如有其他问题，可通过官网“帮助中心”或客服电话获取进一步支持。