客户指定货代时外贸企业是否另寻？如何协商？

在风云变幻的外贸业务领域，客户指定货代的情况屡见不鲜，这一现象既带来了合作的便利，也引发了诸多困扰，其中最为关键的问题便是：当客户有指定货代时，外贸企业自己是否还需要寻找货代？在深入探讨这一问题的过程中，与指定货代公司协商解决相关事宜成为了不容忽视的关键环节。

从客户指定货代的优势来看，客户与指定货代之间往往存在长期且稳定的合作关系，这种合作基础使得货代对客户的需求和偏好有着更为精准的把握，能够提供更为贴心和符合客户期望的服务，在运输路线的选择上，指定货代可能会根据客户过往的经验和要求，挑选最熟悉、最可靠的航线，从而确保货物运输的稳定性，在沟通协调方面，由于合作已久，客户与指定货代之间的信息传递更为顺畅，能够快速解决运输过程中出现的问题，在一些情况下，指定货代凭借其与客户的紧密联系，可能在目的港清关等环节具有一定的优势，有助于货物顺利交付。

客户指定货代也并非尽善尽美，存在诸多潜在风险，其一，价格方面可能存在劣势，指定货代往往更注重与客户的合作关系，而在与发货方的议价上可能缺乏灵活性，以从中国到美国西海岸的海运为例，一般情况下，自寻货代可能拿到一个20英尺集装箱3000 - 4000美元左右的海运费价格，而指定货代给出的价格可能会高出20% - 30%，达到3600 - 5200美元，其二，服务响应的针对性可能不足，指定货代的主要服务对象是客户，对于发货方的特殊需求和突发情况，可能无法给予足够及时和周到的回应，其三，在运输安排上，指定货代可能更倾向于选择符合客户利益而非发货方利益的方案，这可能导致发货方在运输时效等方面受到影响，从中国到欧洲的铁路运输，自寻货代可能能够将运输时效控制在15 - 20天左右，而指定货代由于某些因素，可能会使运输时间延长至20 - 25天。

面对这些情况，外贸企业在考虑是否自己寻找货代时，需要综合多方面因素，如果企业自身对运输成本极为敏感，且在市场上有可靠且价格优势明显的货代资源，那么另寻货代可能是降低成本的有效途径，但如果企业更看重与客户的合作关系，担心因自行寻找货代而引发客户的不满，那么在一定程度上接受指定货代也是一种稳妥的选择。

在这种两难的境地中，与指定货代公司协商解决成为了一种可行且有效的办法，在价格协商方面，发货方可以向指定货代展示市场上的平均价格水平，并说明自身的成本压力，争取获得更合理的价格，可以提供其他货代的报价单作为参考，与指定货代就海运费、附加费等各项费用进行详细的沟通和协商，在运输时效上，发货方可以与指定货代明确货物的紧急程度和交付时间要求，要求货代优化运输方案，确保货物按时到达，在服务内容上，发货方可以与指定货代协商增加一些特殊服务，如货物跟踪信息的及时反馈、目的港的增值服务等，以提升整体服务质量。

在协商过程中，建立良好的沟通机制至关重要，发货方应指定专人与指定货代进行对接，保持定期的沟通，及时了解运输进展和可能出现的问题，要以合作共赢的态度与货代进行交流，让货代明白发货方的合理诉求不仅有利于自身，也有助于维护与客户的良好合作关系。

通过与指定货代公司的协商，外贸企业有可能在一定程度上弥补指定货代带来的不足，实现双方利益的平衡，但这并不意味着可以完全替代自行寻找货代的必要性，对于一些大型外贸企业，拥有多样化的货代资源，在不同情况下根据具体需求灵活选择货代，能够更好地应对复杂多变的市场环境，而对于一些小型企业，如果与指定货代协商能够达成较为满意的结果，且不会对与客户的合作产生负面影响，那么继续与指定货代合作也是可行的。

评测来看，当客户有指定货代时，外贸企业是否自己还要寻找货代不能一概而论，这需要企业综合考虑自身的业务特点、成本预算、与客户的关系等多方面因素，与指定货代公司协商解决是一种有效的中间策略，它能够在一定程度上缓解指定货代带来的潜在问题，优化运输服务，但协商的效果受到多种因素的制约，如货代的合作意愿、市场行情等，企业应根据实际情况灵活运用协商手段，并结合自身的货代资源储备，做出最适合自己的决策，在实际操作中，不断积累经验，提升与货代的沟通协商能力，才能在客户指定货代的情况下，实现外贸业务的顺利开展和企业利益的最大化。